Garantiere Sicherheit für deine Earbuds.

1. soundcore Care ist ein Garantieschutz für die Sleep A20 Earbuds. Wenn ein oder beide Kopfhörer durch einen Unfall verloren gehen oder beschädigt werden, kannst du sie innerhalb eines Jahres umtauschen und ein neues Paar zum halben Originalpreis erhalten (Ladecase ausgenommen).
2. Der Preis für die neuen Earbuds richtet sich nach den aktuellen Preisen auf der offiziellen soundcore-Webseite.(Zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des soundcore Care Service.)
3. Befindet sich die ursprüngliche Bestellung noch innerhalb der 18 monatigen-Garantiezeit, gelten für die neuen Ersatz-Earbuds dieselben Garantiebedingungen.
4. soundcore Care kann pro Gerät nur einmal erworben werden. Ladecase und sonstiges Zubehör sind von der Garantie ausgeschlossen.

Du kannst für jedes zusammengehörige Earbuds-Paar einmal soundcore Care erwerben.

soundcore Care ist 12 Monate ab Kauf gültig und kann nur einmal in Anspruch genommen werden.

Folgende drei Kriterien müssen erfüllt sein:
1. Der Kauf erfolgte über eine deutsche Website und die Versandadresse liegt in Deutschland.
2. Der Kauf erfolgte über unseren offiziellen Amazon-Store: AnkerDirect oder die soundcore-Webseite.
3. Es wurde ein neues Paar soundcore Sleep A20 Earbuds gekauft.
Hinweis: Generalüberholte Earbuds sind nicht für soundcore Care qualifiziert.

Ja, du kannst soundcore Care innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf deiner Sleep A20 Earbuds erwerben, solange diese noch unter Garantie sind.

Sende eine E-Mail an service@soundcore.com und füge Folgendes bei:
1. Den Kaufbeleg für die Earbuds.
2. Ein Foto, das die Earbuds und das Ladecase zeigt.
Unser Kundenservice wird dir, nach Überprüfung deiner Berechtigung, einen Kauf-Link zusenden.

Nein, das ist nicht möglich.
Du kannst verlorene oder beschädigte Earbuds zum halben Preis ersetzen. soundcore Care deckt kein Ladecase ab, wenn dein Ladecase verloren geht oder versehentlich beschädigt wird, gilt der Originalpreis.

Du erhältst, nach dem Kauf des souncore Care, einen exklusiven soundcore-Care-Einlösecode per E-Mail.

Ja, wenn deine Bestellung noch innerhalb der Garantiezeit liegt, folgen auch die neuen Kopfhörer der Garantiefrist, der ursprünglichen Bestellung.

Ja, soundcore Care gilt unabhängig von Ladecase-Schäden, das ladecase musst du jedoch separat kaufen. Bei Bedarf eines neuen Ladecase, kontaktiere uns bitte, unter: service@soundcore.com.

Nein, Rückerstattungen werden nicht unterstützt.
Hinweis: Wenn du die gekauften Earbuds innerhalb von 30 Tagen retournierst, wende dich bitte an service@soundcore.com und wir erstatten dir den Betrag für soundcore Care zurück. soundcore Care ist danach nicht mehr gültig.

1. Käufe bei nicht autorisierten Händlern.
2. Benutzer, die keine kompatiblen Earbuds verwenden.

Nein.

Nein.