Audífonos Inalámbricos Q20i
$76.892
- Cancelación activa de ruido híbrida: 2 micrófonos internos y 2 externos funcionan en conjunto para detectar el ruido externo y reducirlo de manera efectiva hasta en un 90%.
- Sumérgete en un audio detallado: Los audífonos con cancelación de ruido tienen controladores dinámicos de gran tamaño de 40 mm que producen un sonido detallado y ritmos contundentes con la tecnología BassUp. Para mayor detalles en el sonido puedes usar el cable AUX para audio certificado de alta resolución.
- Batería de larga duración de 40 horas y carga rápida: Con 40 horas de duración de la batería con ANC activado y 60 horas en modo normal, puedes viajar en paz sin pensar en recargar. Con una carga rápida de 5 minutos puedes obtener hasta 4 horas adicionales de reproducción.
- Conexiones duales: Conéctate a dos dispositivos de form simultánea con Bluetooth 5.0 y cambie instantáneamente entre ellos. Ya sea que estés trabajando en su computadora portátil y necesitas atender una llamada telefónica, el audio se reproducirá automáticamente desde el dispositivo desde el que necesita escuchar.
- Aplicación para personalización de ecualizador: Descargua la aplicación Soundcore para personalizar tu sonido usando el ecualizador personalizado que cuenta con 22 ajustes preestablecidos y un ajuste manual para que tu elijas la configuracion que prefieras. También puedes cambiar entre 3 modos: ANC, Normal y Transparencia y ...... olvídate del ruido blanco.
- Escuche su entorno: Cambie al modo Transparencia en sus auriculares con cancelación de ruido cuando necesites estar atento a tu entorno, como anuncios en medios de transporte, cruzar la calle, llamados en tu consulta médica o simplemente para mantenerte conectado con el mundo que te rodea.
- Certificado TCO: Mejor sostenibilidad.
Disponible también en...








FAQ
Bluetooth
¿Cómo emparejo mis auriculares Soundcore Q20i?
1. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 5 segundos para ingresar al modo de emparejamiento directamente después de apagar los auriculares.
2. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 1 a 3 segundos hasta que escuche el tono de inicio. Los auriculares se volverán a conectar automáticamente al último dispositivo. Si los auriculares no se vuelven a conectar al último dispositivo después de enviar continuamente una señal de reconexión durante 5 segundos, entrarán nuevamente en modo de emparejamiento.
3. Una vez que los auriculares ya estén emparejados con un dispositivo, si desea emparejar estos auriculares con otro dispositivo, desconecte manualmente la conexión actual del dispositivo, luego los auriculares entrarán automáticamente en modo de emparejamiento y podrá comenzar a emparejar nuevamente.
4. Conexión a un segundo dispositivo: después de hacer doble clic en el botón de cambio, el dispositivo conectado actualmente no se desconectará y los auriculares volverán a entrar en modo de emparejamiento donde un segundo dispositivo puede buscar y conectarse a los auriculares.
5. El valor predeterminado de fábrica es ingresar automáticamente al modo de emparejamiento cuando se enciende el dispositivo.
¿Cómo vuelvo a conectar mis auriculares Soundcore Q20i?
Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 1 a 3 segundos hasta que escuche el tono de inicio y los auriculares se volverán a conectar automáticamente al último dispositivo. Si los auriculares no se vuelven a conectar al último dispositivo después de enviar continuamente una señal de reconexión durante 5 segundos, volverán a entrar en modo de emparejamiento.
¿Cómo conecto mis auriculares Soundcore Q20i a un segundo dispositivo usando la función multipunto?
1. Después de conectar los auriculares a un dispositivo Bluetooth, haga doble clic en el botón "Encender" y entrará nuevamente en modo de emparejamiento: escuchará el mensaje de emparejamiento y la luz azul parpadeará rápidamente, luego podrá seleccionar los auriculares en el segundo dispositivo para comenzar el emparejamiento.
2. Solo puede conectarse a un segundo dispositivo si el primer dispositivo está inactivo; si se recibe entrada de sonido desde el primer dispositivo, los auriculares no entrarán en modo de emparejamiento;
3. Si utiliza el primer dispositivo Bluetooth conectado para realizar una llamada o cuando suena una llamada entrante, el segundo dispositivo permanece en estado de llamada en espera: ① Cuando haga clic en el botón reproducir/pausar, colgará la llamada actual y se conectará automáticamente a la llamada en espera; ② Mantenga presionado el botón de reproducción/pausa para rechazar la llamada en espera.
4. El botón de reproducción/pausa solo responde al último dispositivo activo;
5. Si el primer dispositivo está reproduciendo música y el segundo dispositivo recibe una llamada, presione brevemente el botón de reproducción/pausa para responder la llamada. Una vez finalizada la llamada, los auriculares reanudarán la reproducción de música desde el primer dispositivo.
6. Cuando hay una pérdida de enlace de cualquier dispositivo en modo multipunto, el tiempo de conexión es de 10 minutos y el LED muestra el estado del dispositivo que aún está conectado.
Modo de entrada auxiliar relacionado
¿Existe una función de cancelación de ruido en el estado de entrada auxiliar?
No, el estado de entrada AUX no incluye cancelación de ruido.
¿Puedo hacer una llamada con el cable AUX?
No, debido a que no hay micrófono en el cable AUX, pero puedes realizar llamadas a través del micrófono del dispositivo conectado cuando conectas los auriculares con el cable AUX.
Relacionado con la cancelación de ruido
¿Por qué sigo escuchando voces cuando uso el modo de cancelación de ruido?
Nuestra cancelación de ruido elimina principalmente el ruido de baja frecuencia, como el rugido de las máquinas, el sonido de las unidades de aire acondicionado, etc., y la eliminación de la voz humana es débil, por lo que a veces no reducirá eficazmente el ruido de las voces humanas.
Relacionado con la transparencia
¿Por qué las voces son silenciosas cuando se utiliza el modo de transparencia?
El modo Transparencia del Q20i está diseñado para permitir un sonido externo natural y bajo. Cuando no hay entrada de sonido o es baja en los auriculares, las voces se pueden escuchar claramente para garantizar que no sea necesario quitarse los auriculares.
Relacionado con el micrófono
¿Por qué la calidad de la llamada es mala cuando se juega?
Esto se debe a que los auriculares funcionan en el modo de llamada mientras usted juega en el modo Bluetooth. Para garantizar una buena calidad de la llamada, el protocolo Bluetooth limita el ancho de banda de escucha en el modo de llamada, lo que reducirá la calidad del sonido de escucha. Esto está limitado por el protocolo Bluetooth; casi todos los auriculares Bluetooth lo hacen.
¿Cómo es la calidad de la llamada del soundcore Q20i?
El Q20i utiliza un micrófono incorporado para realizar llamadas mientras está en modo Bluetooth. Las llamadas conservan la claridad de las voces humanas, lo que puede provocar que haya algo de ruido ambiental en un entorno concurrido.
Relacionado con la batería
¿Cuánto tiempo se tarda en cargarse por completo?
Aproximadamente 2 horas en un ambiente interior.
Tenga en cuenta que los auriculares no se cargarán en un ambiente por debajo de 0 °C.
¿Cuáles son los requisitos para el cargador?
El cargador debe seguir estos requisitos: 5V, 1A
¿Cuál es la duración de la batería?
40H (Bluetooth+ANC activado)
60H (Bluetooth+ANC APAGADO)
Los auriculares funcionarán durante 4 horas con una carga de 10 minutos.
Tenga en cuenta:
1. El resultado anterior se basa en pruebas realizadas al 50% del volumen con 3 canciones en bucle para reproducción.
2. Los diferentes entornos y la música afectarán el tiempo de reproducción.
Operación
¿Cómo habilito la función Transparencia/Cancelación de ruido?
Presione el botón NC en los auriculares una vez para habilitar el modo de transparencia, escuchará un mensaje de voz "ANC---Normal---Transparencia"
¿Puedo tener una conversación cuando el modo de transparencia está activado mientras los auriculares reproducen música?
No, no puedes.
El modo de transparencia del Q20i sólo introduce el sonido ambiental de forma natural, a diferencia de otras marcas que amplifican el sonido externo y reducen el volumen de la música. Por lo tanto, si activa el modo transparente mientras reproduce música, no podrá escuchar lo que dice la otra parte.
Puedes pausar la música o bajar el volumen de la música durante la conversación.
¿Cómo activo Siri o el asistente de voz?
Mantenga presionado el botón ANC durante 2 segundos para activar o desactivar el asistente de voz.
¿Cómo activo la función multipunto para conectar el segundo dispositivo?
Haga doble clic en el botón "Encendido" dos veces, la luz azul parpadeará rápidamente junto con un mensaje de voz y luego entrará en el segundo estado de emparejamiento.
Si no se empareja ningún dispositivo en 2 minutos, el estado de emparejamiento se cancelará automáticamente.
¿Cómo implementar llamadas multipartitas en modo multipunto?
1. Presione el botón "Encendido" una vez para mantener la llamada en el dispositivo 1 y responder la llamada desde el dispositivo 2.
2. Después de esto, puede cambiar llamadas entre el dispositivo 1 y el dispositivo 2 presionando prolongadamente el botón "Encendido" durante 1 segundo y presionando brevemente para colgar la llamada actual.
3. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 1 segundo para rechazar una llamada del dispositivo 2.
¿Cómo mantengo el Soundcore Q20i?
1. No lo dejes sin usar todo el tiempo. Se recomienda utilizarlo al menos una vez al mes. Si la batería de los auriculares está completamente agotada, provocará que se descargue excesivamente, lo que afectará en gran medida su duración.
2. Trate de no cargar los auriculares cuando la energía restante sea solo del 20% o cuando la energía sea baja. Esto también tiene un gran impacto en la duración de la batería.
3. Guárdelo en un lugar seco, si los auriculares entran en contacto con líquidos séquelos con aire frío.
4. Limpie las fundas para los oídos y las almohadillas para la cabeza con frecuencia y mantenga las piezas en contacto con la piel higiénicas y limpias; límpielos con toallitas con alcohol.
5. Ponerlo durante mucho tiempo después de sudar provocará moho y decoloración de la funda de cuero.
6. Evite daños irreversibles a los auriculares causados por una fuerza externa excesiva.
¿Cómo mantengo la batería?
Los auriculares no se pueden guardar sin electricidad durante mucho tiempo. Se recomienda cargar los auriculares una vez cada 3 meses. Cargue los auriculares a tiempo cuando la batería esté baja.
¿Cómo trato con objetos extraños y líquidos que ingresan al puerto de carga?
Utilice un paño seco para limpiar cuidadosamente los objetos extraños y líquidos en el puerto de carga y deje que el puerto de carga se seque durante 24 horas antes de cargar.
¿Cómo restablezco la información de emparejamiento?
Mientras está en el estado de emparejamiento, mantenga presionado el botón de cambio y el botón de volumen + al unísono durante 5 segundos para borrar la información de emparejamiento de Bluetooth.
El software de conferencias utiliza problemas relacionados con la configuración de entrada y salida
Para computadoras con Windows:
1. Opción 1 de poder realizar la llamada entre las dos partes:
Micrófono: elija lo mismo que el sistema, en este momento el micrófono ingresa desde la computadora, no desde el micrófono de los auriculares.
Selección de terminal de altavoz: estéreo
Efecto: el ruido de fondo del lado de los auriculares está bien y el ruido de fondo de la otra parte está bien.
2. Opción 2 para poder mantener la conversación entre las dos partes:
Micrófono: manos libres
Selección de altavoz: manos libres
Efecto: El lado de los auriculares escucha mucho ruido de fondo, la razón es que el manos libres adopta la codificación SBC, el ruido es demasiado y la calidad del sonido es mala; el otro lado escucha bien el ruido de fondo.
3. Si eliges manos libres para el micrófono y estéreo para el altavoz, no podrás realizar una llamada normal (solo podrás oír, pero el micrófono no funcionará)
(La diferencia entre manos libres y estéreo: el manos libres se usa para llamadas, usando codificación SBC, debes elegir manos libres cuando necesites usar el micrófono de los auriculares; el estéreo usa codificación AAC, menos ruido y buena calidad de sonido, pero solo puedes escuchar y no puedes usar el micrófono de los auriculares)
Para computadoras Apple:
No hay opciones de estéreo ni manos libres. Solo puedes seleccionar soundcore Q20i en las opciones.
Micrófono: nombre de emparejamiento de auriculares
Selección de altavoz: nombre de emparejamiento de auriculares
Efecto: El ruido de fondo se puede escuchar al volumen máximo en el lado de los auriculares y el ruido de fondo desaparece después de que la otra parte silencia el sonido. El efecto es similar al ruido de fondo en el lado de los auriculares de una llamada de teléfono móvil.
Solución de problemas
¿Qué debo hacer si hay un sonido anormal de baja frecuencia (por ejemplo, sonidos de estallido)?
1. Baje el volumen;
2. Asegúrese de que la funda de cuero se ajuste perfectamente a la cara para evitar que el ruido de los auriculares se filtre y provoque sonidos anormales en bajas frecuencias.
¿Qué debo hacer si el botón de los auriculares no funciona?
Dado que este producto utiliza productos Bluetooth con chip BES de nueva generación, existe una probabilidad muy pequeña de que se produzcan fallos anormales del software que no se pueden detectar. Cuando por algún motivo se produzcan fallas o bloqueos en los botones de los auriculares, utilice el cable de carga para cargar normalmente. Se puede restablecer y reutilizar por completo. Y la fábrica de chips originales optimiza continuamente este problema, prometemos seguir avanzando.
¿Qué hacer si los auriculares no se cargan?
Esto puede deberse a una potencia insuficiente del cargador o a que el cargador esté dañado.
Tenga en cuenta que la corriente de carga de los auriculares es relativamente grande, hasta 600 mA. La potencia de salida de cargadores no calificados o rotos es demasiado baja. Cuando el cargador está conectado a un dispositivo de alta corriente, el voltaje de salida cae, lo que provoca que los auriculares no se carguen.
Por lo tanto, recargue los auriculares con un cargador diferente con suficiente potencia. Le recomendamos que utilice un cargador original superior a 5V1A.
¿Qué debo hacer si la computadora me indica que la corriente excede el límite mientras cargo el Q20i con mi computadora?
Tenga en cuenta que la corriente de carga de los auriculares es de aproximadamente 600 mA y la salida de corriente del puerto USB de algunas computadoras es demasiado pequeña, por lo que aparecerá una ventana emergente en la computadora si la corriente excede el límite. Por lo tanto, le recomendamos que utilice un adaptador original (5 V no menos de 1 A) para cargar el Soundcore Q20i.
¿Qué debo hacer si la calidad del ANC es mala?
1. Compruebe si está usando los auriculares correctamente y si los lados izquierdo y derecho están invertidos;
2. Asegúrese de que los protectores para los oídos cubran completamente sus oídos.
3. Ajuste la longitud de los auriculares para asegurarse de que se ajusten correctamente;
¿Qué debo hacer si hay un sonido de corriente cuando el dispositivo está conectado a través de Aux-In mientras se carga?
Se recomienda desconectar el cargador cuando utilice el dispositivo y utilizar únicamente la batería como fuente de alimentación, o utilizar un enchufe de tres clavijas con conexión a tierra.
¿Qué debo hacer si el volumen está bajo al realizar la llamada?
Verifique si está usando los auriculares correctamente y si la izquierda y la derecha están invertidas, porque el micrófono de llamada está en el frente derecho de los auriculares; si los auriculares están encendidos incorrectamente, la posición del micrófono estará en la parte posterior izquierda, lo que afectará la volumen de llamadas.
Documents & Drivers
¿Cómo emparejo mis auriculares Soundcore Q20i?
1. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 5 segundos para ingresar al modo de emparejamiento directamente después de apagar los auriculares.
2. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 1 a 3 segundos hasta que escuche el tono de inicio. Los auriculares se volverán a conectar automáticamente al último dispositivo. Si los auriculares no se vuelven a conectar al último dispositivo después de enviar continuamente una señal de reconexión durante 5 segundos, entrarán nuevamente en modo de emparejamiento.
3. Una vez que los auriculares ya estén emparejados con un dispositivo, si desea emparejar estos auriculares con otro dispositivo, desconecte manualmente la conexión actual del dispositivo, luego los auriculares entrarán automáticamente en modo de emparejamiento y podrá comenzar a emparejar nuevamente.
4. Conexión a un segundo dispositivo: después de hacer doble clic en el botón de cambio, el dispositivo conectado actualmente no se desconectará y los auriculares volverán a entrar en modo de emparejamiento donde un segundo dispositivo puede buscar y conectarse a los auriculares.
5. El valor predeterminado de fábrica es ingresar automáticamente al modo de emparejamiento cuando se enciende el dispositivo.
¿Cómo vuelvo a conectar mis auriculares Soundcore Q20i?
Mantenga presionado el botón "Encendido" durante 1 a 3 segundos hasta que escuche el tono de inicio y los auriculares se volverán a conectar automáticamente al último dispositivo. Si los auriculares no se vuelven a conectar al último dispositivo después de enviar continuamente una señal de reconexión durante 5 segundos, volverán a entrar en modo de emparejamiento.
¿Cómo conecto mis auriculares Soundcore Q20i a un segundo dispositivo usando la función multipunto?
1. Después de conectar los auriculares a un dispositivo Bluetooth, haga doble clic en el botón "Encender" y entrará nuevamente en modo de emparejamiento: escuchará el mensaje de emparejamiento y la luz azul parpadeará rápidamente, luego podrá seleccionar los auriculares en el segundo dispositivo para comenzar el emparejamiento.
2. Solo puede conectarse a un segundo dispositivo si el primer dispositivo está inactivo; si se recibe entrada de sonido desde el primer dispositivo, los auriculares no entrarán en modo de emparejamiento;
3. Si utiliza el primer dispositivo Bluetooth conectado para realizar una llamada o cuando suena una llamada entrante, el segundo dispositivo permanece en estado de llamada en espera: ① Cuando haga clic en el botón reproducir/pausar, colgará la llamada actual y se conectará automáticamente a la llamada en espera; ② Mantenga presionado el botón de reproducción/pausa para rechazar la llamada en espera.
4. El botón de reproducción/pausa solo responde al último dispositivo activo;
5. Si el primer dispositivo está reproduciendo música y el segundo dispositivo recibe una llamada, presione brevemente el botón de reproducción/pausa para responder la llamada. Una vez finalizada la llamada, los auriculares reanudarán la reproducción de música desde el primer dispositivo.
6. Cuando hay una pérdida de enlace de cualquier dispositivo en modo multipunto, el tiempo de conexión es de 10 minutos y el LED muestra el estado del dispositivo que aún está conectado.